Política de Privacidad
En 1xBet entendemos que tu información vale. No es solo un trámite legal ni una formalidad de registro; es parte de la confianza que has depositado en nuestra plataforma. Por eso queremos contarte, con claridad y sin tecnicismos innecesarios, de qué forma gestionamos tu información, para qué la usamos y qué controles tenés a tu disposición.
Esta política de privacidad rige el uso del sitio 1xbet y todos los servicios relacionados disponibles para usuarios en Chile. Te recomendamos leerla completa, y si en algún punto tenés dudas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
Categorías de información personal que procesamos
Para operar de forma segura y cumplir con las exigencias legales vigentes, necesitamos recopilar ciertos datos personales. Esto no significa que guardemos todo lo que hacés: recolectamos lo necesario, ni más ni menos.
La información que solicitamos se divide en dos grupos. Primero los datos obligatorios:
- Nombre completo y fecha de nacimiento
- Domicilio en Chile y número de identificación (RUT)
- Correo electrónico y número de teléfono de contacto
- Dirección IP y datos de navegación básicos
- Información sobre transacciones y movimientos de cuenta
Luego están los opcionales: preferencias de comunicación e información adicional que el usuario elija proporcionar.
Cada campo cumple una función específica. Sin los datos obligatorios, simplemente no podemos verificar identidades, procesar pagos ni cumplir con las normativas contra el lavado de dinero. Los opcionales solo se usan si los proporcionás voluntariamente y no afectan el acceso básico a la plataforma.
Almacenamiento, acceso y retención de datos
Los datos personales que recopilamos se almacenan en servidores con cifrado de extremo a extremo, acceso restringido y monitoreo continuo. No cualquiera dentro de la organización puede consultar tu información: el acceso está segmentado según roles y necesidades operativas reales.
En cuanto al tiempo de retención, seguimos los plazos establecidos por la legislación aplicable y nuestras obligaciones contractuales. Una vez que esos plazos vencen, los registros se eliminan de forma segura o se anonimizan para fines estadísticos, sin posibilidad de reidentificación.
Si querés saber exactamente qué información tenemos sobre vos, tenés derecho a solicitarlo. También podés pedir su corrección o eliminación dentro de los límites que permite la ley.
Finalidades del tratamiento y casos de uso
Usamos la información recopilada exclusivamente para propósitos legítimos. A continuación, un resumen de los principales usos:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Verificación de identidad | Confirmamos que sos quien decís ser antes de activar tu cuenta. |
| Detección de fraude | Monitoreamos patrones inusuales para proteger tu cuenta y la plataforma. |
| Procesamiento de pagos | Gestionamos depósitos, retiros y registros de transacciones de forma segura. |
| Soporte al cliente | Accedemos a datos relevantes cuando necesitás asistencia directa. |
| Marketing (opcional) | Solo si diste tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones. |
| Cumplimiento AML/KYC | Obligación legal frente a reguladores de juego y entidades financieras. |
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios. Si compartimos información con proveedores de servicio (como procesadores de pago), es bajo acuerdos de confidencialidad estrictos y solo para cumplir el propósito declarado.
Gestión de cookies y datos de navegación
Cuando visitás el sitio, se pueden guardar pequeños archivos en tu dispositivo. Estas cookies permiten mejorar el rendimiento de la plataforma, guardar tus preferencias y analizar el comportamiento general de navegación de manera anonimizada.
Los cuatro tipos que utilizamos son:
- Cookies esenciales: necesarias para mantener tu sesión activa y que el sitio funcione correctamente.
- De rendimiento: nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma y dónde mejorar la experiencia.
- De preferencias: guardan configuraciones como el idioma para que no tengas que redefinirlas en cada visita.
- Analíticas: recopilan datos estadísticos anonimizados sobre patrones de visita.
Podés gestionar o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que deshabilitar algunas puede afectar el funcionamiento del sitio. Las de carácter técnico son imprescindibles y no se pueden desactivar sin comprometer la experiencia del usuario.
Marco de seguridad y prevención de riesgos
La protección de datos no es solo una declaración de intenciones: está respaldada por medidas técnicas concretas. Nuestra infraestructura incluye:
- Bases de datos cifradas con protocolos de seguridad actualizados
- Certificados SSL en todas las comunicaciones entre el usuario y el servidor
- Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones activos
- Acceso interno segmentado: solo el personal autorizado llega a información sensible
- Auditorías periódicas para detectar y corregir vulnerabilidades
La seguridad también depende de vos. Usá contraseñas únicas y robustas, no las compartás con nadie y activá la verificación en dos pasos si está disponible. Una cuenta bien protegida empieza desde el propio usuario.
Sitios externos, responsabilidad y limitaciones
El sitio puede contener enlaces a plataformas o servicios de terceros. Cuando hacés clic en uno de esos vínculos y abandonás el entorno de 1xBet, dejás de estar bajo el alcance de esta política de privacidad.
Cada sitio externo opera con sus propias condiciones y prácticas, independientes de las nuestras. No tenemos control ni responsabilidad sobre cómo esas plataformas gestionan tu información. Te recomendamos revisar siempre las políticas de los sitios que visitás antes de compartir cualquier dato.
Del mismo modo, no somos responsables por brechas o usos indebidos que ocurran fuera de nuestra plataforma, incluidos los derivados de accesos no autorizados a dispositivos personales.
Actualizaciones de la política de privacidad
Esta política de privacidad puede cambiar. Las actualizaciones pueden responder a modificaciones regulatorias, nuevas funcionalidades de la plataforma o ajustes en nuestras prácticas internas. Cuando eso ocurra, publicaremos la versión actualizada en el sitio con la fecha de revisión correspondiente.
Te recomendamos revisarla con cierta frecuencia si usás la plataforma de manera habitual. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política revisada. Para consultas sobre cómo gestionamos tu información o para ejercer tus derechos como titular, podés contactarnos por los canales de soporte disponibles en el sitio.
